Discussion de forum
Frais de résiliation en retard
Bonjour, J'étais client Sosh pendant un an. Je suis passé chez Red le 27/07/2022. A cette date j'ai eu courant mois d'août une régularisation selon le prorata. Jusqu'à là pas de problème. A ce m...
Jessica_H
Webconseiller
WebconseillerBonjour Adrien63600,
Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.
En effet lors de la résiliation de votre ligne le 8 juillet les frais de résiliation n'ont pas été facturés.
C'est pourquoi ces frais ont été facturés et débités fin novembre.
Est-ce clair pour vous?
G6K
oui c’est clair! Ce n’est pas le soucis, le seul soucis pour moi c’est de pouvoir régler la facture! J’ai essayé vias le 3000 et le 3976, on me dit que je n’ai pas de facture corespondant à mon compte client! Je voudrait juste avoir l’appel d’un conseiller pour pouvoir régler cette facture. Merci!