Je n arrivé pas à me faire rembourser mes frais de résiliation

Merci

je l’espère parceque la je n'en peux plus encore aujourd'hui j'ai du expliquer encore et encore à croire qu'il n'y a aucun suivis dans leur système j'ai chatter avec le service réclamation mais j'ai bien compris qu'il n ont aucun pouvoir il ne peuvent rien faire sauf me dire la même chose à chaque fois veuillez remplir le formulaire "mais je l'ai remplis plus de 20 fois encore aujourd'hui je l'ai remplis 10 fois , mais je ne reçoit jamais le mail automatique qui prouve que ma demande est reçu et va être traiter et qui prouve que le formulaire ne fonctionne pas " on me dit attendez la prochaine facture :VisageEnLarmes: mais je viens de recevoir ma facture ça ne fonctionne pas :VisageEnColere: bref j'ai encore perdu 2h sur le chatt aujourd'hui pour rien je suis fatigué de tout ça cela fait 1 mois et demis que je suis chez sosh et j'ai passer 100fois plus de temps au téléphone avec le service client et au chatt en 3 semaines que avec mon ancien opérateur avec qui je suis resté 20ans que j'ai du appelé en tout et pour tout 3 fois en 20 ans et encore .

Parceque ceci n'est pas mon seule problème je n'ai plus de connexion non plus depuis 3 semaine et d'après eux ca risque d'être long pour rétablir la connexion 

par contre je suis obligé de payer mes factures ca oui obligé de donner de l'argent mais pour être rembourser ou avoir de la connexion non on me balade en gros je paie pour rien