Discussion de forum
Nom différent pour ODR résiliation ancien FAI
Bonjour Jds45,
Jeprends la suite de votre demande, et vous ai apporté une réponse en message privé.
Florence
WebconseillerBonjour Jds45
Je prends la suite de nos échanges et je comprends aisément vos doutes concernant l'offre de remboursement pour les frais de résiliation.
Avez-vous déjà initié la demande via le formulaire en ligne ? Si tel est le cas, avez-vous déjà eu le refus de sa prise en compte ?
En effet, afin de pouvoir y prétendre, la facture présentant les frais de résiliations de l'abonnement internet de l'autre opérateur et le nouvel abonnement internet Sosh doivent être au même nom.
La facture de votre précédent fournisseur doit donc afficher vos coordonnées (nom, prénom, adresse), les frais de résiliation et les éventuels mois d’abonnement ou pénalités facturés au titre de la résiliation.
Aviez-vous saisi cette nuance lors de votre souscription ?
Maryline
Bonjour,
Je n'ai pas encore initié la demande via le formulaire en ligne, craignant en effet un refus, et voulais recueillir avant des avis sur le forum.
Lors de la souscription nous n'avons effectivement pas lu l'ensemble des lignes du formulaire de remboursement Sosh. J'ai bien conscience n'avoir pas souscris avec le bon nom et souhaite savoir si une solution est envisageable ? N'étant visiblement pas le seul dans ce type de configuration.
D'avance merci