Discussion de forum
ODR nouveau client
Je viens d'obtenir la réponse Sosh en contactant un conseiller (François). En réalité l'ODR n'est pas un remboursement mais une déduction de vos factures. Le R de ODR c'est pourtant "Remboursement". En procédant à des déductions plutôt qu'un remboursement réel alors Sosh vous contraint à rester sous contrat, ce qui est paradoxal avec un "Sans engagement"? En réalité c'est comme si vous étiez engagé. Prenons une offre Sosh pour 6 mois au même prix avec forte augmentation du prix ensuite, alors vous êtes coincé si le soit disant remboursement ODR commence à apparaître seulement à compter de votre 4ème facture. Vous allez être contraint payer le prix fort le temps que votre déduction soit complètement effectuée. Malin Sosh, et pas transparent pour le client.
Oui et alors! Labougeotte c'est un supo de Shosh j'imagine vu la réponse sur la défensive. Je suis bien abonné depuis 2 mois minimum, et je n'ai pas résilié avant cette deuxième ou troisième facture. Donc que voulez-vous dire exactement avec votre réponse? Elle est inappropriée. C'est bien écrit dans votre réponse: votre REMBOURSEMENT. Et la définition d'un remboursement c'est lorsqu'une personne se vois rendre la somme dépensée, ce qui n'est pas le cas ici puisqu'il s'agit d'une déduction sur des factures à venir et à condition de ne pas se désengager (donc principe du sans engagement non respecté). C'est donc très différent. Sohs utilise des mots visant clairement à tromper la clientèle sur la réalité de son offre, c'est une réalité même si cela ne vous satisfait pas qu'on puisse le faire remarquer.
Bonjour,
Déjà, il faudrait se calmer un peu et éviter certaines accusations (et accessoirement les orthographier correctement, après avoir vérifié si elles sont pertinentes ou pas / non en l'occurrence).
Si la facture est créditrice (un peu comme une facture de clôture) alors en cas de résiliation (en respectant les conditions du remboursement pour nous éviter, merci d'avance, une nouvelle montée inutile dans les tours prochainement) le montant créditeur est... remboursé.
Quand on ne sait pas lire/comprendre, on s’en prend à soi-même, espèce de @#& »,%!
Donnez le texte de loi indiquant qu’un remboursement doit obligatoirement être fait par virement.
