Discussion de forum
Offre de remboursement des frais chez un ancien opérateur
LudoMIR Bonsoir,
Je comprends votre point de vue concernant notre offre de remboursement.
Nous avons en effet ainsi défini le système de cette offre de remboursement sur une tranche moyenne en fonction de seuils appliqués pour les frais de résiliation, comprenant à la fois les frais réels de résiliation appliqués et des éventuels pénalités ou mois d’abonnement restant à échoir, facturés par votre précédent opérateur au titre de la résiliation.
Je prends note de votre suggestion, afin de la faire remonter à notre service marketing.
J'espère avoir répondu à votre demande.
Je reste à votre écoute si besoin.
Belle soirée,
Maryline
WebconseillerLudoMIR Bonsoir,
Je comprends votre point de vue concernant notre offre de remboursement.
Nous avons en effet ainsi défini le système de cette offre de remboursement sur une tranche moyenne en fonction de seuils appliqués pour les frais de résiliation, comprenant à la fois les frais réels de résiliation appliqués et des éventuels pénalités ou mois d’abonnement restant à échoir, facturés par votre précédent opérateur au titre de la résiliation.
Je prends note de votre suggestion, afin de la faire remonter à notre service marketing.
J'espère avoir répondu à votre demande.
Je reste à votre écoute si besoin.
Belle soirée,
Maryline
Bonjour
Merci pour votre retour.
J'ai fais ma demande de remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur ce matin sur la page dédiée, mais je n'ai pas reçu le mail confirmant la prise en compte de ma demande. Est-ce normal ?
Merci par avance