Discussion de forum
Résolu
Offre de remboursement des frais chez un ancien opérateur
Bonjour, J'ai dernièrement rejoint Sosh pour mon abonnement internet Fibre. J'ai résilié chez Free qui me facture des frais de 69 euros. Je souhaite profiter de l'offre de remboursement différé qu...
LudoMIR Bonsoir,
Je comprends votre point de vue concernant notre offre de remboursement.
Nous avons en effet ainsi défini le système de cette offre de remboursement sur une tranche moyenne en fonction de seuils appliqués pour les frais de résiliation, comprenant à la fois les frais réels de résiliation appliqués et des éventuels pénalités ou mois d’abonnement restant à échoir, facturés par votre précédent opérateur au titre de la résiliation.
Je prends note de votre suggestion, afin de la faire remonter à notre service marketing.
J'espère avoir répondu à votre demande.
Je reste à votre écoute si besoin.
Belle soirée,
Maryline
