Discussion de forum

Avatar de CHTILOU
CHTILOU
Sosheur
20-02-2020

Offre de remboursement frais de résiliation non confirmée

Bonjour,

 

J'ai souscrit à l'offre Sosh internet en janvier 2020 et j'ai transmis le formulaire d'ODR, avec en piece jointe, la facture des frais de résiliation. Je suis informé que ma demande est prise en compte mais je ne reçois pas, comme prévu, de confirmation automatique sur l'adresse mail que j'ai indiqué. Est ce normal? Ma demande sera t'elle traitée et dans quelle délai.

Merci pour vos réponses

Cordialement

5 Réponses

    • Avatar de CHTILOU
      CHTILOU
      Sosheur
      21-02-2020

      Bonjour stephrem,

       

      Merci pour ta réponse. Ce lien est très utile. Hélas, selon ce site ma demande n'a pas cété effectuée.

       

      Bonne journée

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur
        21-02-2020

        Dans ce cas il faut contacter le tchat ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de CHTILOU
    CHTILOU
    Sosheur
    21-02-2020

    Ok, c'est ce que je vais faire. Merci

  • Avatar de Yannou93
    Yannou93
    Nouveau Membre
    29-03-2020

    De toutes façons ils font tout pour ne pas rembourser et répondent à côté et après ils te disent c'est trop tard, vous aviez tant de temps pour réclamer...

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