Offre de remboursement mobile + livebox

[AnnaigL]

Bonjour,

Cliente sosh mobile, j'ai souscris à l'offre mobile + livebox le 16 août et la conseillère au téléphone m'a assuré que j'aurais le droit au remboursement de 5€ pendant 12 mois. J'ai envoyé deux fois les documents demandés mais à chaque fois on me répond que c'est refusé car les documents ne sont pas les bons, or j'ai envoyé ce que la conseillère m'avait dit d'envoyer !!!!! Je suis assez mécontente et j'aimerais qu'on m'accepte cette offre de remboursement !!!!