Offre remboursement frais resiliation vs date installation technique

[Kfein82]

Bonjour !

J'ai souscris à l'offre Sosh le 31/12/2019 mais l'installation n'a été faite chez moi que le 13 Mars, je n'ai donc reçu la notification de résiliation SFR que le 13/03/2020 avec frais de résiliation de 49€ (facture SFR 23/03/2020).

Le formulaire correspondant à ma date de souscription est expiré, j'ai donc fait la demande sur un autre formulaire, mais j'espère que ce ne sera pas refusé automatiquement....

Quelqu'un a-t-il été dans le même cas ? Je n'ai pas vu de similaire sur le forum.

Merci par avance !