Bonjour,
J'ai souscrit à une offre fibre le 30/01. Toutefois, la portabilité du numéro fixe a rencontré des soucis et n'a été activé que le 28/02.
Il s'avère que cette portabilité n'a pas entraîné la prise en charge des frais de résiliation avec mon ancien opérateur, qui me facture désormais ces frais de résiliation.
La facture date du 6 avril. Toutefois, l'offre de remboursement des frais de résiliation Sosh d'une offre souscrite le 30 janvier prend fin le 4 avril et je n'ai plus accès au formulaire (qui demande la pièce jointe justificative obligatoirement).
Pouvez-vous m'indiquer comment faire svp?
Merci
Bonne journée
