Pas d'email suite à soumission ODR frais de résiliation ancien opérateur

[ebracken11]

Bonjour,

comme d'autres, je n'ai pas reçu d'email de confirmation pour avoir soumis mon ODR avec la facture de cloture de l'ancien opérateur.

Aujourd'hui il n'y a pas de chat avec conseillers dispo car on est dimanche.

Demain l'ODR expire et j'ai peur de ne pas pouvoir la soumettre à nouveau.

Merci de me proposer une solution.

Cordialement

[AlexandreK]

Bonjour @ebracken11,

Avez vous contacté le tchat ces derniers jours ?

AlexandreK

[ebracken11]

Oui, j'ai resoumis l'ODR et j'attends 48h pour voir si ça apparaît chez vous apparemment.

J'ai bien peur que non, mais la personne que j'ai eue m'a dit qu'il y aurait d'autres solutions en passant par le service client.

Merci de votre réponse.

[AlexandreK]

Bonjour @ebracken11,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée,

AlexandreK