Discussion de forum
Première page du contrat pour remboursement
Bonjour, j'ai fait une demande de remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur de box internet mais vous me répondez : Après examen de votre demande, nous sommes désolés de vous...
Finalement, le contrat ne m'avait jamais été envoyé. Par chat, j'ai fait une demande pour qu'il me renvoit le contrat. J'ai l'ai finalement reçu 15 jours plus tard. Il se compose d'une seule feuille en 2 exemplaires (1 pour soi, 1 autre à renvoyer). Donc la première page du contrat correspond au contrat lui-même.
Je peux maintenant demander l'offre de remboursement.
A suivre.
