Discussion de forum

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StephW90
Apprenti sosheur
11-09-2026
Résolu

Refus d'ODR fibre pour une erreur de numéro

Bonjour à tous, J'ai souscrit à l'offre fibre Sosh à 24,99€ en avril dernier et j'ai effectué ma demande d'ODR très rapidement. L'offre se terminait début août, mais Sosh ne m'a répondu que le 24...
  • Avatar de Florence__B
    Florence__B
    16-09-2026

    Bonjour StephW90,
    Merci pour votre retour, je viens de valider une remise de 50€ qui correspond à l'offre de remboursement des frais de résiliation prévue lors de votre souscription, elle viendra en déduction de vos prochaines factures.
    Je reste à disponible si besoin, et vous souhaite une bonne journée,
    Florence

Avatar de Stéphane_R
Stéphane_R
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15-09-2026

Bonjour StephW90, 


Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé.🙂


Afin d'y voir plus clair, pouvez-vous me préciser la nature de l'ODR concernée ? 

Était-ce lié au remboursement des frais de résiliation de votre ancien opérateur ?  


Pouvez-vous également m'envoyer, par message privé, une capture d'écran du mail que vous avez reçu, suite au refus de prise en charge ? 



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞


Stéphane

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