Discussion de forum
Refus de remboursement des frais de résiliation Free (Référence erronée)
Eric144 merci !
Donc si je me fie aux conditions de l'ODR comme suit :
Pour des frais entre 15€ et 74,99€, le remboursement sera de 50€.
Or si je m'appuie sur la facture fournie Free vous a appliqué 69€ au regard de la résiliation.
Nul besoin de passer finalement par le service de la réclamation, je vais pouvoir agir directement et exceptionnellement vous proposer l'avoir correspondant.
Je vous le confirme par mail et sms.
J'espère ainsi avoir répondu à votre attente.
Je suis là si besoin, tout comme le reste de mon équipe.
Belle journée.
Maryline
Eric144 Bonsoir,
Je suis Maryline, web conseillère Sosh, à votre service !
Pour faire le point concernant l'offre de remboursement de vos frais de résiliation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊
Maryline