Refus de remboursement des frais de résiliation Free (Référence erronée)

Eric144 merci !

Donc si je me fie aux conditions de l'ODR comme suit :
Pour des frais entre 15€ et 74,99€, le remboursement sera de 50€.

Or si je m'appuie sur la facture fournie Free vous a appliqué 69€ au regard de la résiliation.

Nul besoin de passer finalement par le service de la réclamation, je vais pouvoir agir directement et exceptionnellement vous proposer l'avoir correspondant. 

Je vous le confirme par mail et sms.

J'espère ainsi avoir répondu à votre attente.

Je suis là si besoin, tout comme le reste de mon équipe.

Belle journée.

Maryline