Discussion de forum

Avatar de Hassan01
Hassan01
Aspirant sosheur
03-11-2020

Remboursement abonnement par erreur ROUGEPLAY

Bonjour,    Je me permets de vous contacter suite à un problème d'abonnement Rouge Play qui a été réalisé par erreur sans que je m'en rende compte. J'ai contacté le service client qui m'a renvoyé v...
Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
03-11-2020

Bonjour Hassan01 

 

En principe,  le remboursement est à demander à l'éditeur du service dont vous trouverez les coordonnées dans le lien, en cliquant sur abonnements multimedias 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/generalites/annuaires-des-services-de-tiers-informations_130791-143781

 

Sinon, il faut porter réclamation et cela se fait par chat.

 

Vous pouvez également envoyer un courrier au service consommateur, si la réponse du service client ne vous satisfait pas.

  • Avatar de Hassan01
    Hassan01
    Aspirant sosheur
    03-11-2020

    Je souhaite faire réclamation par chat si possible 

    • Avatar de balsan
      balsan
      Aspirant sosheur
      16-07-2022

      bonjour malgrès le lien je n'arrive point a me faire comprendre ,j'espère que vous me comprenez : voici mon de 

      tel :   06**********c'est avec ce numéro que j'ai touché malencontreusement c'est abonnement ....

      [EDIT : Merci [@ balsan] de ne pas afficher de données personnelles en public].

       

  • Avatar de Hassan01
    Hassan01
    Aspirant sosheur
    03-11-2020

    Bonjour, 

     

    Je n'arrive pas à les trouver sur le lien 

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