Remboursement des frais de résiliation plafonné à 50€?

Je comprends mal ... Orange "rembourserait" 50€ pour des frais réels de 15€? Orange vous filerait jusqu'à 35€?.. Mais Orange ne rembourserait rien pour des frais inférieurs à 15€ et pourrait ne pas vous rembourser 24,99€ de 74,99. ... Alors qu'au départ Orange annonce: Jusqu'à 100€ remboursé, point.

Dans mon cas (59€), Orange me **** 9,00€.

Après m'avoir rassuré et communiqué une copie de l'annonce d'Orange, m'avoir dit donc que je récupèrerai naturellement mes 59€ puis être finalement allé voir un collègue, un conseiller me confirme ce que j'ai cru comprendre (concernant mon cas; je n'ai pas demandé si Orange donnait parfois 35,00€) que lui même n'avait compris (!!!) (J'ai gardé copie de la conversation).

A quoi joue Orange? Pourquoi stratifie-t-il le remboursement ainsi? Est-ce légal? Que se passerait-il s'il proposait de rembourser 0,01€ pour des frais réels allant jusqu'à 99,99€ et 100,00€ pour des frais de 100,00€? Ou se trouve la limite? dans quel texte de loi?

Parce que comme par hasard, selon ces deux modes de stratification débiles, c'est moi qui suis perdant ...

à combien se montent généralement les frais de résiliations?

Ainsi donc Orange n'entend me rendre que 50,00€?

Je ne laisserai pas faire: Orange me rendra mes 59,00

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