Remboursement frais de réparation

[Albe22]

Bonjour et meilleurs vœux,

J'ai acheté mon téléphone sur le site sosh. 2 semaines après l'avoir reçu, je le retrouve sur mon bureau au boulot avec l'écran complètement fissuré. (J'ai demandé à tout le monde, et biensur, c'était personne.)

J'ai fait réparé l'écran à mes frais. Alors qu'il est encore sous garantie...peut-on se faire rembourser tout ou une partie de cette réparation ?

Merci d'avance de vos reponses.

Cordialement.

[ziv]

Bonjour,

1) La casse n'est pas couverte par la garantie

2) Même si c'est une panne, Sosh ne rembourse pas les réparations faites par des tiers, il faut systématiquement leur envoyer pour réparation