Discussion de forum
Remboursement frais de résiliation - 1ère page contrat
Bonjour Raphaëlle,
Je suis dans le même cas et ne j'ai pas non plus reçu de copie du contrat, ni par email, ni par voie postale. J'ai recontacté le service commercial par eChat, qui m'a proposé de me l'envoyer par email. Je suppose que c'est le moyen le plus rapide.
Cdt
ps : en pratique, je n'ai encore rien reçu après 5 jours, donc j'espère donc que mon conseil est le bon...
J'ai exactement le même problème, j'ai fourni la première page de la facture n'ayant rien d'autre...
Je crois que c'est une de leur stratégie de ne pas nous fournir le contrat vu le nombre de personne qui se plaigne de n'avoir jamais rien reçu...
Je n'arrive pas à tchater avec un conseiller tellement il est compliqué d'acceder au tchat...
Je n'aime pas du tout ces pratiques c'est pourquoi si je ne trouve pas de solution à mon problème je résilie sur le champ !