Discussion de forum

Avatar de mach38
mach38
Sosheur occasionnel
14-01-2019

Remboursement frais de résiliation - Copie de la première page du contrat

Bonjour,

 

Je n'ai jamais reçu mon contrat SOSH au format papier ou par mail contrairement à mon fils qui à souscrit en même temps que mois.

Afin de finaliser l'offre de remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI, j'aurai besoin de mon contrat et notamment de la première pas où se trouve mes conditions particulières

 

Merci pour votre aide.

Marcel

 

4 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour mach38

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    http://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

     

    • Avatar de mach38
      mach38
      Sosheur occasionnel

      Bonjour Stephrem,

       

      Merci pour ces informations mais j'ai chatté avec un conseiller SOSH/Orange le 12 décembre et je n'ai toujours rien reçu ni par mail (boite orange ou perso) ni par courrier.

      Et je n'ai pas de compte Twitter ou autre.

       

      Bien cordialement,

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        mach38

         

        Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.