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Remboursement frais de résiliation - Copie de la première page du contrat

Sosheur occasionnel
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Inscrit : ‎14-01-2019

Remboursement frais de résiliation - Copie de la première page du contrat

Bonjour,

 

Je n'ai jamais reçu mon contrat SOSH au format papier ou par mail contrairement à mon fils qui à souscrit en même temps que mois.

Afin de finaliser l'offre de remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI, j'aurai besoin de mon contrat et notamment de la première pas où se trouve mes conditions particulières

 

Merci pour votre aide.

Marcel

 

Top Contributeur
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Inscrit : ‎26-11-2012

Re: Remboursement frais de résiliation - Copie de la première page du contrat

Bonjour @mach38

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

http://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

 

 



Client sosh pas salarié.

Sosheur occasionnel
Envois : 3
Inscrit : ‎14-01-2019

Re: Remboursement frais de résiliation - Copie de la première page du contrat

Bonjour Stephrem,

 

Merci pour ces informations mais j'ai chatté avec un conseiller SOSH/Orange le 12 décembre et je n'ai toujours rien reçu ni par mail (boite orange ou perso) ni par courrier.

Et je n'ai pas de compte Twitter ou autre.

 

Bien cordialement,

Top Contributeur
Envois : 38 338
Inscrit : ‎26-11-2012

Re: Remboursement frais de résiliation - Copie de la première page du contrat

@mach38

 

Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 



Client sosh pas salarié.

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Sosheur occasionnel
Envois : 3
Inscrit : ‎14-01-2019

Re: Remboursement frais de résiliation - Copie de la première page du contrat

Merci Stephrem, 

J'espère que ça sera plus rapide que l'action du conseiller que j'ai eu par chat (ça fait maintenant un mois) Content

Bien cordialement,

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