Bonjour à tous,
Ayant souscrit en juillet chez Sosh pour la fibre, j'ai ensuite voulu profiter de l'ODR des frais de résiliation de mon précédent fournisseurs d'accès.
Pour cela, les 2 pièces suivantes sont demandées :
- la facture de votre précédent opérateur
- le contrat : conditions particulières où apparait le numéro de compte internet, reçu lors de la souscription à la nouvelle offre La Boîte Sosh (format de fichiers acceptés : pdf, jpg, jpeg, tif, png)
Or, je n'ai jamais reçu ce contrat, qui aurait dû être reçu par voie postale j'imagine étant donné qe sosh propose d'accepter plusieurs formats...
Après contact du service client, 2 fois, on me promet de m'envoyer le contrat par voie postale à nouveau.... mais rien.
Bien sûr, le contrat n'est pas dans l'accès internet, ça serait trop simple et logique...
*******, jusqu'à ce que la période de l'ODR prenne fin ? Avez-vous eu ce problème ? Si oui l'avez vous résolu ?
Merci!
[EDIT : Merci de ne pas tenir de propos diffamants]
