Discussion de forum
H3av3n
02-05-2019Mini sosheur
Rembourssement frais resiliation et nom differents
Bonjour, j'ai souscrit à la boite aujourd'hui (non sans mal :p) en chat live avec l'assistance. J'ai expliqué à la personne que notre box acutelle est au nom de ma compagne, et que si elle met no...
stephrem
02-05-2019Boss sosheur
Bonjour H3av3n
oui cela risque de poser problème.
Surtout que il aurait fallut d’abord souscrire chez sosh a l’adresse actuelle et ensuite faire le déménagement ou déménager l'abonnement free a votre nouvelle adresse et ensuite souscrire chez sosh.
H3av3n
03-05-2019Mini sosheur
Merci de retour, j'ai eu beau poser plusieurs fois la question la personne m'a dit que cela n'allait poser aucun soucis. Heuresement que j'ai gardé trace écrite en demandant copie du chat...
Faut-il que je recontact sosh par chat ou est-ce qu'un salarié sosh peux me contacter directement en voyant ce message?
- stephrem03-05-2019Boss sosheur
Vous pouvez recontacter le tchat ou attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.