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Resiliation du contrat chez l'ancien FAI

Bonjour

Ayant souscrit recement à l'offre Sosh Box, j'avais cru comprendre lors de la conversation avec la personne que j'ai eu au telephone, que la resiliqtion du contrat avec l'ancien FAI etait gérée par Sosh et que je n'aurais que le materiel a renvoyer lorsqu'il me le serait demandé.

Or je constate que mon ancien FAI me debite toujours comme si de rien n'etait.

Pouvez vous me fournir quelques eclaircissements à ce sujet

Merci

 

1 réponse1

Bonjour,

 

Le fait qu'un opérateur "gère" la résiliation de l'opérateur précédent est une simplification de la réalité. C'est un système automatique piloté par la portabilité du numéro (et uniquement mis en oeuvre dans ce cas).

 

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...

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