Service client Sosh : dans service client il y a service et client ?

[Yarrox]

pourquoi contacter le service client s'il n'apporte pas de solutions ?

Comment faire pour contacter le servie client ?

Lors de mon passage chez sosh, on m'a dit que je n'étais pas forcé de faire une portabilité pour être remboursé des frais de résilitation du coup je ne l'ai pas fait et là surprise : Sosh refuse de me remboursé ! Après de long echange Maxime du service client me dit qu"il faut résilier pour refaire une demande avec portabilité.... On marche sur la tête....

Une idée ?

Merci

[rolandK]

Bonjour @Yarrox
Avez-vous joint une facture de résiliation de votre précédent opérateur à votre dossier ?

[Yarrox]

Bonjour,

J'ai transmis facture et contrat

Mais comme il n'y a pas eu de demande de portabilité ils me disent maintenant que c'est pas possible et que je dois résilier mon contrat pour recommancer... 

[rolandK]

@Yarrox
Il me semble que l'on ne soit pas obligé de faire une portabilite.
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