****** ******* Sosh : remboursement frais de résiliation

Je viens également de remarquer que Sosh change, sans prévenir ses clients, les modalités de remboursements des frais de résiliations du précédent opérateur. Cela ressemble à de la publicité mensongère et trompeuse auprès de potentiels nouveaux clients.

Preuves à l'appuis :

Les délais pour les Ordre de Remboursement varient dans le temps.

La mienne est indiqué jusqu'au 3 septembre 2019 sur le formulaire : https://formulaires.sosh.fr/3280, mais la date limite a changé sur la page listant les formulaires de remboursements et est passé au 15 juillet 2019 : https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/odr-internet/#hautdepage  (mon offre a été souscrite le 21 juin 2019).

Plus de détails :

Ce qu'on peut trouver sur ces deux pages (24 août 2019) :

https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/odr-internet/#hautdepage

"J'ai souscrit à une offre entre le 16/05/2019 et le 03/07/2019

Si je change de fournisseur internet

Offre de remboursement sur vos frais de résiliation internet 100€ remboursés sur vos frais de résiliation si vous changez d'opérateur internet pour rejoindre Sosh

Formulaire à compléter au plus tard le 15/07/2019

Cette ODR est expirée"

Et pourtant sur la page du formulaire d'envoi de la demande (https://formulaires.sosh.fr/3280) que j'avais ouvert le 8 août et qui n'est plus accessible à partir de la page précédente, voilà ce qui est indiqué (24 août 2019) :

"Offre valable pour une souscription réalisée du 16 mai 2019 au 03 juillet 2019 inclus.

Formulaire à envoyer par Internet avant le 03 septembre 2019 minuit, toute demande reçue par courrier ne sera pas prise en compte"

La date de dépôt du formulaire a donc bien été modifiée, et sans avoir le formulaire déjà ouvert, je ne pourrais plus y accéder puisqu'elle est à présent "expirée".