Discussion de forum
****** ******* Sosh : remboursement frais de résiliation
WebconseillerBonjour à tous
si vous avez souscrit entre le 16 mai 2019 et le 03 juillet 2019, vous avez bien jusqu'au 3 septembre pour renvoyer votre demande. Voici le lien du formulaire à remplir :
https://formulaires.sosh.fr/3280
Nous vous remercions de nous avoir signalé le fait que le site mentionne que cette offre est périmée, nous le faisons remonter.
nous avons bien reçu vos coordonnées, je reprends contact avec vous par message privé.
merci de me communiquer en Message Privé vos coordonnées pour que je puisse vous aider et vous renvoyer vos contrats si nécessaire.
Bonne journée,
Magali_
Bonjour,
J'ai bien reçu votre message suite à ma réponse :
J'ai bien 2 demandes de renvoi de contrat. Les services gérant celles-ci ayant eu du retard, et nous nous en excusons, la première n'a été traitée que le 26 août et la seconde a été clôturée le même jour en doublon. Vous devriez donc n'en recevoir qu'un.
Je fais remonter vos remarques sur votre parcours client et vous invite donc à patienter jusqu'au retour du service réclamation, qui je l'espère, répondra à vos attentes.
Magali_
Étant en weekend ce soir, je vérifierai dimanche si j'ai reçu ce fameux contrat. Je tiens à préciser que la même réponse m'avait été apporté précédemment en me confirmant que le contrat avait été envoyé le 16 août. Également, en cherchant sur le forum de Sosh, on peut voir que les "services gérant ces demandes" semblent avoir fréquemment du retard.
Enfin dernier point, merci de ne pas porter atteinte à ma liberté d'expression en supprimant des mots qui ne sont en aucun cas diffamatoire. Dans cette présente phrase, l'utilisation des mots arnaque et escroquerie, ne font référence à aucune personne, et ne sont donc en aucun cas diffamatoire. Modifier cette phrase porte reviendrait donc à porter atteinte à la liberté d'expression.
Bien cordialement,
Olivier