Bonjour,
Comme beaucoup de monde ici, après avoir effectué une demande de remboursement des frais de résiliation, je n'ai jamais reçu le mail de confirmation, chose que l on me demande lorsque je fais une réclamation par le "chat", et évidemment maintenant je suis hors délai ! Alors gros disfonctionnement ( voulu?) De ce système afin d éviter de rembourser les frais ??? Je me questionne .
Mais comme je suis organisé , j ai noté ma date de demande faite sur le site - le 9/ 04, avec le scan de ma facture , daté également. Voilà plus de trois factures et toujours aucun frais de rembourser. Je suis en colère, et ce qui m énerve le plus c est que le problème est récurrent.
