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demande de copie contrat internet sosh

Solution approuvée Résolue
Sosheur junior
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demande de copie contrat internet sosh

Bonjour,

 

Dans le cadre de remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI, j'ai besoin du contrat de la boite Sosh fibre. J'ai besoin d'envoyer la première page ainsi que ma dernière facture de mon ancien FAI. Pouvez-vous m'envoyer ce contrat ?

 

J'en profites de ce message pour signaler que la dernière facture de mon ancien FAI est au nom de ma compagne. C'est la même adresse mais pas le même nom. Faut-il joindre d'autre documents pour justifier la situation ?

 

Cordialement


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Accepté par l'auteur du sujet Edgar_M
‎19-01-2019 14:30
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Re: demande de copie contrat internet sosh

[ modifié ]

Bonjour @Edgar_M, pour une copie de vos contrats Sosh, il faut contacter un webconseiller Sosh.

Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien: http://assistance.sosh.fr

Ensuite, vous devez:
- écrire dans la barre de recherche l'objet de votre demande, exemple: [contrat] ;
- cliquer sur la loupe pour lancer la recherche ;
- sélectionner la rubrique qui correspond, exemple: [gérer un forfait] ;
- ensuite sélectionner le forfait concerné, exemple: [mobile + livebox] ;
- & enfin cliquer sur [chatter avec un webconseiller] disponible plus bas sur la page affichée.

Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.

Vous pouvez aussi contacter un conseiller via les réseaux sociaux en cliquant sur ces liens:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/Sosh

Je reste à votre disposition si besoin. Content


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Accepté par l'auteur du sujet Edgar_M
‎19-01-2019 14:30
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Re : demande de copie contrat internet sosh

Bonjour, 


Veuillez nous excuser du délai de réponse.


Afin de vous apporter notre aide, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp. 


^G6K

signature_webcc_sosh.jpg

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Accepté par l'auteur du sujet Edgar_M
‎19-01-2019 14:30
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Re: demande de copie contrat internet sosh

[ modifié ]

Bonjour @Edgar_M, pour une copie de vos contrats Sosh, il faut contacter un webconseiller Sosh.

Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien: http://assistance.sosh.fr

Ensuite, vous devez:
- écrire dans la barre de recherche l'objet de votre demande, exemple: [contrat] ;
- cliquer sur la loupe pour lancer la recherche ;
- sélectionner la rubrique qui correspond, exemple: [gérer un forfait] ;
- ensuite sélectionner le forfait concerné, exemple: [mobile + livebox] ;
- & enfin cliquer sur [chatter avec un webconseiller] disponible plus bas sur la page affichée.

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Accepté par l'auteur du sujet Edgar_M
‎19-01-2019 14:30
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Re : demande de copie contrat internet sosh

Bonjour, 


Veuillez nous excuser du délai de réponse.


Afin de vous apporter notre aide, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp. 


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Sosheur junior
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Re: demande de copie contrat internet sosh

Bonjour, je viens de vous envoyer un message privé. Suite à la réception du contrat, je vais clôturer ma requête.
Edgar
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Envois : 971
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Re: demande de copie contrat internet sosh

@Edgar_M

N'oubliez-pas de valider mes réponses en cliquant sur les pouces roses en-dessous de celles-ci puis de valider la solution si résolu ! Clin d'oeil


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Sosheur junior
Envois : 7
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Re: demande de copie contrat internet sosh

Je mettrai un maximum de pouces après avoir eu le contrat
Top Contributeur
Envois : 971
Inscrit : ‎02-10-2017

Re: demande de copie contrat internet sosh

@Edgar_M La conseillère ne vous a pas envoyé le contrat en mp ou par mail ?


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Sosheur junior
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Re: demande de copie contrat internet sosh

Elle a dit que je vais le recevoir par courrier
Top Contributeur
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Re: demande de copie contrat internet sosh

@Edgar_M d'accord, sous combien de jours ?


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Sosheur junior
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Re: demande de copie contrat internet sosh

Je ne sais, début de semaine prochaine sûrement