Discussion de forum

Avatar de Fuze1999
Fuze1999
Sosheur occasionnel
28-05-2019

je n'ai jamais eu mon contrat nécessaire au remboursement de mes frais de résiliation

Bonjour,

 

Pour pouvoir bénéficier de l'offre de remboursement différé « Frais de résiliation ancien opérateur Internet », il m'est demandé de joindre une copie du "contrat : conditions particulières où apparait le numéro de compte internet, reçu lors de la souscription à la nouvelle offre La Boîte Sosh".

Or je n'ai pas de souvenir d'avoir jamais reçu ce contrat par email ni par courrier. 

Serait-il possible de me renvoyer le contrat en question par email ou courrier dans les prochains jours.

 

Par avance, je vous remercie de faire le nécessaire.

 

Cordialement 

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Fuze1999 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

    • Avatar de Fuze1999
      Fuze1999
      Sosheur occasionnel

      Merci pour votre réponse. Ce n'est vraiment pas simple cette histoire de chat.