je ne suis jamais remboursé 49€ frais de résiliation de chez free

[lqt94]

Bonjour,

Voilà je suis déjà chez Sosh depuis plus d'un an, et malgré les appels pour être rembourser le frais de résiliation de chez free sans jamais eu le remboursement de Sosh.
Merci de m'expliquer pourquoi ?

Sincèrement,

Le Anh

[labougeotte]

Bonjour @lqt94

Aviez vous complété et rempli le formulaire de remboursement en ligne il y a un an ?

[lqt94]

Bonjour,
Oui, j'ai tout fait.
Et j'ai reçu aussi un sms de SOSH qui me dit qu 'ils vont me rem bourser. 
J'ai eu ensuite une fois qu'on m'a déduit 14 et c'est tout !

Merci de votre attention à mon cas.

J'en profìte pour vous poser une question:
Puis je résilier le forfait actuel pour refaire le même forfait fibre optique + mobile afin de profiter le nouveau prix ?

Merci d'vance.

Sincèrement,
Le Anh