Discussion de forum
offre de remboursement box fibre avec mise en place de la fibre 2 mois plus tard
Bonjour tiamocnisa
Je viens de prendre connaissance de vos échanges qui suscitent mon intérêt.
Je viens de visualiser vos factures, effectivement votre geste commercial de 40€ à bien été validé suite à l'action de mes collègues, Ludivine, Yan et Sansaa.
Vous pouvez consulter vos factures en ligne via votre Espace Client.
Avez-vous eu des nouvelles concernant la facture de clôture de votre ancien fournisseur d'accès ?
Nous n'avons rien reçu à ce jour.
N'hésitez pas à revenir vers nous avec les éléments manquants afin de finaliser votre réclamation.
Bon courage à vous. Prenez bien soin de vous avant tout.
PascalA
Bonjour, merci pour votre réponse,
comme je l'ai dis dans mes précédents messages, j'ai la facture mais je ne sais pas comment vous la transmettre afin de lancer le remboursement.
merci de me donner la procédure afin de lancer l'offre de remboursement.
bonne journée
