Discussion de forum
pas de remboursement des frais de résiliation Bouygues Télécom
WebconseillerBonjour Sergiodumans72 ,
Je suis désolée pour le retard de réponse.
Nous avons bien reçu vos coordonnées, je vous rassure.
Mon collègue du service réclamation a déposé un message sur votre ligne le 23/07, pour vous informer qu'il avait pris en charge votre demande et que vous auriez 49 € de remboursé sur une de vos deux prochaines factures.
Merci de votre patience.
Je vous souhaite une belle journée.
Rizo
Bonjour,
j'ai eu hier vers 18 heures un collaborateur de chez SOSH qui m'a informé que ma réclamation était traitée et acceptée. Je vous remercie pour votre message de confirmation et j'attends sagement le mois de septembre pour recevoir le remboursement des 49 euros de frais de résiliation de Bouygues.
Dès réception du remboursement je vous tiendrai informé et l'on pourra clore positivement ce long dossier.
Bonne journée. Merci. Bien cordialement
Serge
Bonjour à tous
j'ai reçu ce matin m& nouvelle facture avec mon remboursement pris en compte.
Le problème est rêglé et je remercie les collaborateurs de SOSH et ORANGE qui l'ont traité et solutionné.
Cordialement
