Discussion de forum
résiliation ancien contrat pas Sosh
Comme je l'ai dit, tu aurais pu utiliser la voie royale, qui est la migration de forfait et tu n'aurais pas deux forfaits...
Tu peux tenter de contacter le service clients par téléphone (puisque ça existe sur ces offres, au contraire de Sosh), ils te donneront la meilleure façon de faire.
Top SosheurOui, tu aurais probablement pu "migrer" ça aurait été plus simple mais en souscrivant, c'est un nouveau contrat et Orange ne peut pas deviner que tu ne veux plus de l'ancien donc il faut s'adresser à Orange pour le résilier.
Merci pour cette réponse à une situation que je trouve plutôt kafkaïenne: Orange crée une offre qu'il ne gère pas, puisqu'il ne trouve pas bizarre de faire
payer 2 fois le même service.
Et quelle serait la méthode la plus efficace pour cette résiliation, selon toi ?
Se rendre dans une boutique Orange, par téléphone, courrier ou sur l'espace client ?