Discussion de forum

Avatar de eyad1
eyad1
Sosheur junior
06-07-2022
Résolu

remboursement frais ancien opérateur

Bonjour, j'ai souscrit à l'offre Sosh en inscrivant mon nom dans le contrat, j'ai fait la demande de remboursement des frais de l'ancien opérateur, mais elle n'a pas marché, car apparemment mon ancie...
  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    09-07-2022

    Bonjour eyad1 

    Je vous remercie pour les informations fournies en privé qui me permettent d'y voir plus clair.

    Rassurez-vous votre demande de remboursement a tout de même bien été prise en compte en date du 7 juillet. Votre remboursement interviendra sur votre 2ème ou 3ème facture. 

    Je reste disponible pour toute autre demande et je vous souhaite une excellente journée. 

    Matthieu  

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    11-07-2022

    Bonjour eyad1 


    Je suis navrée mais votre dossier ne fait mention d'une offre de remboursement à venir que lorsqu'elle est validée.

    Elle l'a été, comme précisé par Matthieu, en date du 7 juillet. 
    Je n'ai pas de visibilité sur la première effectuée.


    Je reste disponible pour toute précision et vous souhaite une bonne journée.


    Jess

Avatar de Caroline_S
Caroline_S
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
08-07-2022

Bonjour eyad1,


Je reprends la suite de ma collègue Maeva_M  et vais vous apporter mon aide.


Je vous remercie pour la date de souscription.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.


Caroline

Avatar de eyad1
eyad1
Sosheur junior
08-07-2022

je vous ai envoyé les informations.

 

Cordialement

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