remboursement

[AKBAR]

Bonjour, j'ai soumis deux fois le formulaire en ligne pour mon remboursement mais je n'ai reçu aucun mail de confirmation... sans aucun numéro de référence, comment puis-je suivre mon remboursement

[Khalid_A]

@AKBAR ,

Je vous remercie pour cette précision. Pouvez-vous m'indiquer quand avez-vous complété le formulaire et si vous avez pu joindre la facture de clôture de votre opérateur ?

Khalid

[Anthony_do]

Bonjour @AKBAR , 

Je prends la suite de Khalid.
N'hésitez pas à nous faire un retour dès lors que vous serez disponible.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Anthony

[AKBAR]

i am having closing invoice from my operator but how to aatch here there is no option to upload pdf here ....

[Stéphane_R]

Bonsoir @AKBAR, 

Une fois sur le formulaire en question, après avoir indiqué votre adresse mail, il vous suffit de cliquer sur "Ajouter une pièce jointe" pour y joindre la facture de résiliation de votre ancien opérateur 🙂

Je vous envoie une capture d'écran et je vous renvoie également le lien vers le bon formulaire (car votre offre a été souscrite entre le 6 juin et le 21 août)  👉🏻 Offre de remboursement différé « La Boîte Sosh »

J'espère vous avoir apporté les renseignements nécessaires, n'hésitez pas à nous confirmer que vous avez réussi ✅

Je reste bien entendu disponible si besoin, et je vous souhaite une bonne soirée 🌞

 Stéphane

[Stéphane_R]

[AKBAR]

yes i uploaded my operator bill as you mentioned link 

[Stéphane_R]

Bonjour @AKBAR, 

Si vous avez fait le nécessaire c'est parfait. Vous serez tenu informé dès que la facture de résiliation sera traitée, et vous verrez apparaître le remboursement sur votre facture internet suivante 🙂

J'espère vous avoir apporté les renseignements nécessaires, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Passez une bonne journée.

 Stéphane

[AKBAR]

thank you