Offre de noël

[Clairvie]

Bonjour,

Comme bon nombre d’entre nous, cliente depuis de nombreuses années chez Orange puis Sosh, je ne peux que voir passer vos offres actuelles plus avantageuse que l'offre que j'ai, notamment sur la fibre (et avec 2 mois gratuits pour tout nouveau client). Est il possible  de bénéficier également de ces offres ? Les clients fidèles ne sont jamais récompensés et cela nous pousse à aller voir ailleurs et entreprendre des démarches dont nous pourrions bien  nous passer  ! Il est question de conserver ses clients ou juste d’appâter de nouveaux en se fichant des plus fidèles ? 

Merci,

[ziv]

Bonjour,

Tu as tout compris. La fidélité, ça paie pas pour un client, et la fidélisation (via cadeaux et ristournes) c'est pas rentable pour un opérateur.