Re : Les offres Sosh s'enrichissent

[@nthony_Market]

Bonjour à tous,

Depuis son lancement en octobre 2011, Sosh a régulièrement fait évoluer son offre : actualité du marché, des idées qui ont abouties (SMS en illimité depuis l'Europe et les DOM), innovations technologiques (H+)...

Bonne nouvelle : à partir du 1er février, Sosh enrichit ses forfaits 9€90 et 19€90. Les appels sont désormais illimités sur le forfait 9,90€, et le forfait 19€90 dispose de 3Go de data.

Les clients qui possèdent ces forfaits bénéficieront automatiquement de ces avantages dès lors de leur remise à zéro mensuelle du forfait.

Vous êtes plus de 800 000 clients à nous faire confiance, 465 000 à être fans et cela nous encourage à aller plus loin.

L'Equipe Sosh,

[chubb]

@Fabienne soyez logique si vous appelez plus de 2 heures passez au forfait à 19,9 ou alors vous aimez enrichir les actionnaires

[mikos]

@nthony_Market

Pour ceux qui on ce forfait depuis le début (14.90€) et non depuis décembre dernier, du moin pour ma part ses une grosse déception...

[@nthony_Market]

@docteurmicro50

vous avez la mémoire courte... Sosh innove depuis le début, ce n'est pas parce qu'à un moment nous ajustons notre gamme que nous ne continuerons pas d'évoluer avec vous

Nous avons été les premiers à proposer le H+ sur des offres sans engagement. Sosh a également été le premier acteur low price à inclure dans sa gamme le modem (près de 20% de nos clients l'utilisent) et la VoIP, dès le lancement.

En janvier dernier, nous étions les premiers à proposer un forfait à 9,90

Ensuite les SMS depuis l'Europe et les DOM

Mon retour sur le réseau est pour répondre à ceux qui évoquent la H+ chez d'autres acteurs

[DDReaper]

Il y a vraiment une reflexion qui est faite derrière ces offres ?

Pendant quasiment 1 ans vous ne vous etes pas alligné car sosh est "différent", pour finalement le faire d'un coup et mal ?

La modification du forfait à 10 et 15€ était nécaissaire, vous n'etes pas allez au bout de votre reflexion.

Pour la modification du forfait à 20€ vous auriez du attendre de modifier également celui à 25€ (on ce doute bien qu'il va intégré la 4G et plus de data (et peu etre augmenté en prix))., cela aurait évité la grogne de vos abonnée.

Le mieux avant de lancé ce genre d'offre serait encore de demandé à quelques clients leurs avis, comme des "testeurs sosh" pour voir ce que cela peu donner et ainsi eviter la grogne (c'est dommage vous annoncé des bonne nouvelles et on est obligé de joué les aigris pour réclamer ce que vous auriez du faire en premier lieu).

[Eudes]

Bonjour a tous,
je suis aussi déçu de Sosh qui n'arrive pas à concevoir une grille de tarifs convenable, possédant le forfait à 14,90€, je ne demande pas l'illimité forcément, mais d'augmenter de quelques heures afin de se démarquer de la concurrence.
Sosh; sans engagement, sur ce coup la, il y a beaucoup de chance de voir des clients aller à la concurrence, d'autant plus que les appels vers les mobiles dom ne sont toujours pas d'actualité. 🙂

[Fabienne59]

@chubb,

Oui tu as raison mais d'habitude je ne dépasse pas, ce mois ci c'est exceptionnel, j'avais meme un report de 1h 12 min sur mon forfait deux heures du mois précédent. 

L'idéal pour moi serait de garder mon forfait a 14,90 car 1 go me suffit amplement mais avec les appels illimités !

[florian3104]

Je suis vraiment déçu de ne pas voir la H+ dans le forfait a 20€ (comme tout les concurents). 5€ de plus par mois pour avoir 20-25méga en down au lieu de 7-13méga  ça ne suffit pas. Pourquoi ne pas avoir laissé 2giga mais en H+ sur celui a 20€ et 5giga en H+ sur le 25€ ?

Comme ça, cela séparerait juste les utilisateurs intensifs des utilisateurs modérés en gardant la même qualité de service pour les deux. Et plus tard, 20€ H+ 3giga et 25€ 4G 5giga... ça me semble plus logique. enfin bon c'est toujours meiux que rien 😕

[cirtensis]

Le compromis serait peut-être de mettre 4 ou 5 heures voix sur le 14,90. 

[Lameuffe]

Et à quand l'illimité vers les pays d'Europe, c bon çà fait un moment que les autres l'ont ????

[BenSoap01]

Vous avez peut être été les premiers mais maintenant vous êtes en retard... Et je pense que pour beaucoup de clients, ce qui les fais rester chez vous c'est votre réseau. Mais le réseau ne fait pas tout, surtout que l'écart avec celui des concurrents n'est pas énorme.

[cyril.cully]

Personnellement, je comprends pas les raleurs, plus on en donne plus ils en veulent, le jour ou vous allez demander la prime à votre patron si vous recevez 200€ vous comptez en demandez 300 juste après ??

Sosh fait une belle progression grâce à cette offre, n'oublions pas que certains veulent 42Mb/s ce qui est un chiffre théorique et qui ne sera jamais atteinds par n'importe quel périférique en H+; pour preuve compréhensible de tous, branchez un disque dur externe dans un port USB 3.0 (42Mbs/s) faites un transfert et donnez moi vos résultats, je ne pense meme pas que certains dépasse les 30 Mb/s.

Un concurrent de Sosh a souhaitez privilégié le passage à la 4G mais conbien de gens y ont le droit, cela est réellement utile à combien de gens comparé à de la 3G/3G+ ?
Je pense que se positionner avec une offre comprennant des SMS illimités en Europe est une meilleure chose pour un grand nombre de Sosher's frontaliers, ou pour les Sosher's partant en vacances en dehors de nos frontières un petit basculage de forfait, et hop!

[tom42]

Dommage de ne pas passer le 14.90 en appels illimités ou avec plus de voix et ne pas proposer le 9.90 avec des options comme forfait bloqué + un peu de data (200 ou 500 mo) et là vous aviez tous les ados comme clients.:smileywink:

[oyhar]

Il est vrai du coup que quand on voit le forfait 14,90 au milieu avec seulement 2H et celui à 24,90 (5 euros de plus juste pour la H+ c'est cher payé, et encore, pour ceux qui peuvent en bénéficier !)... ça fait désormais tache dans la grille tarifaire

[youyoudu44]

60 € par an en plus pour bénéficier de la H+ (soit l'équivalent de 3 mois de forfait appels illimités + 3 Go de data)... ça laisse songeur.. Des pistes de réflexion sont-elles en cours (à court ou moyen terme) pour justifier le forfait "premium" ? 

[IBremen]

Anthony, peux-tu nous indiquer, discretement, si les offres (je ne cible aucune partie de la gamme, je parle de manière global) risquent d'évoluer une 2nd fois d'ici maximum 3 semaines?

[alex073]

super content! meme prix que free avec les sms depuis l'europe, le top!!!

[Laland]

@cyril.cully

Si j'avais les moyens de partir en vacances tout le temps dans les Doms, j'aurai pas un forfait sosh mais un forfait origami jet. Donc je m'en fous de leur SMS illimités , je vis en France pas dans les Doms. Les SMS illimités vers les Doms me semblerait plus logique. Mais bon niveau facture ça leur reviendrait trop cher ces pingres

[MoiYoshi]

Merci Sosh pour cette évolution.

Je suis sastifait d'avoir 1Go de plus sur mon forfait.

De plus je pourais passer le forfait de mes parents sur le 9,90 puisqu'il n'y a que l'illimité qui compte pour eux, ils font économiser 10€.

Donc très sastifait de ces évolutions. :smileyhappy:

Je souligne quand même un problème dans votre communication, car nous dites depuis des semaines que vous ne vous alignerez pas sur la concurence mais que vous allez inovez.

Je constate que c'est un simple alignement sur la concurence et encore partiel.

Et très en retard car c'est depuis octobre que tous vos concurents sont a 3Go pour le forfait a 20€.

De plus votre forfait 24,90 est clairement mal possitioné et pas justifier, il faudrat vous penchez là dessus.

Je reste quand même très content de ces évolutions. :smileywink:

[Titi1792]

Merci Sosh!!! En espérant d'avoir la 4G 4Go dans 2-3 mois pour le forfait à 24.90... @+

[IBremen]

Sosh ne considère pas qu'ils s'alignent, car en plus des "lignes" Communication/Data, il y a le reste (réseau, cinéday, ...).

Je comprend vos arguments et vos exemples à travers la concurrence, mais cela ne fera pas pencher la balance dans l'avis du staff qui préfère faire évoluer selon ses statistiques d'utilisation et ses valeurs ajoutéessans vouloir coller "à tout prix" les autres.

My 2 cents, comme on dit.