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Retour sur le meet up consacré aux 5 ans de Sosh

par Community Manager ‎29-11-2016 14:20 - modifié ‎29-11-2016 16:21

Mardi 22 novembre, nous avons convié nos Top Contributeurs, sur Paris, pour le dernier meet up de 2016.

 

 

Le meet up s’est ouvert directement sur les préoccupations premières actuelles des Top Contributeurs que sont les promotions réservées aux nouveaux clients et une fidélisation assez limitée.

 

Dans un contexte de concurrence forte, nous avons rappelé que Sosh, à l’occasion de ses 5 ans, a d’abord voulu privilégier ses clients en offrant à partir du 6 octobre l’option 20Go pendant 1 mois, mis en place un boost parrainage et une vente flash sur le Samsung Galaxy S7 et organisé un jeu-concours. Par la suite, nous avons voulu poursuivre avec une offre « forte » destinée aux nouveaux clients, toujours pour fêter les 5 ans de Sosh.

La 1ère heure a continué d’être riche en échanges divers et variés, l’itinérance internationale et son évolution demandée par l’ARCEP en juin 2017 ayant été longuement abordée.

 

 

Nous avons poursuivi avec les ventes flash sur les mobiles en cours et à venir, sur le fait que la marque Wiko est désormais disponible sur notre boutique.

 

 

Nous avons fait un point sur #TesteurSosh et réfléchi à la manière de restituer différemment et relayer autrement sur les réseaux sociaux de chacun. L’objectif de 2017 est de diversifier les produits à tester et de créer plus fréquemment des défis journaliers comme cela a pu être le cas au lancement de la rubrique, en 2012.

Par la suite, il était important pour nous de revenir sur les nouveaux espaces personnalisés qui ont été mis en ligne récemment : une nouvelle page d’accueil client sur sosh.fr un espace client avec une navigation simplifiée pour permettre de retrouver en un clin d’œil l’essentiel de ses contrats.

 

 

@Sebastien_J est ensuite revenu sur le echat communautaire qui a été remodelé et relancé en juillet puis a présenté en avant-première un autre projet communautaire qui sera implanté en test en début d’année... plus d’infos d’ici quelques semaines…. Smiley clignant de l'œil

 

 

Nous avons eu le plaisir par la suite de revenir sur les évènements sur lesquels Sosh est partenaire : la Sosh Freestyle Cup et tout récemment le Sosh Big Air Smiley heureux

 

Après une pause bien méritée, est arrivé le moment où nous nous sommes scindés en 2 groupes et avant travaillé sur 2 thèmes qui nous tenaient à cœur de remettre au premier plan : le programme Top Contributeurs et la communauté.

 

 

  1. Atelier sur le programme Top Contributeur

Dans cet atelier, nous voulions échanger avec les Top Contributeurs présents sur leur manière de voir leur rôle au sein de la communauté, après 5 ans d’échanges passionnés et parfois même passionnants.

 

 

Nous avons été ravis d’entendre que chacun continuait de trouver sa place, chacun à sa façon, dans les différentes rubriques du site.

Nous avons abordé la manière de travailler mieux avec eux pour qu’ils aient le plus d’informations en leur possession afin de toujours aider au plus près les autres membres de la communauté.

Certaines actions vont pouvoir être mises en place rapidement ; pour les autres, nous permettrons de garder le bon cap pour une mise en place future J

 

  1. Atelier sur la communauté

Sur nos différents espaces communautaires, nous voulons que chaque membre trouve sa place, en participant de la manière qui lui convient le mieux, sur le contenu sur lequel il est le plus à l’aise : donner son avis sur des mobiles, faire de la co-construction avec l’équipe Sosh, entraider les autres membres, suivre et échanger sur l’actualité,….

Dans cet atelier, nous avons donc voulu connaître l’avis des Top Contributeurs sur la structure du site après 5 ans d’existence, le contenu des rubriques, l’emplacement de telles ou telles informations données,… Avec les éléments et idées récoltées, cela nous permettra à plus ou moins long terme d’adapter nos espaces pour coller au mieux à vos besoins et attentes Smiley heureux

 

 

Après cet après-midi de dur labeur, nous nous sommes réunis pour un moment de convivialité Smiley heureux

Comme toujours, l'équipe Sosh a été ravie d'avoir pu échanger, de manière constructive avec les contributeurs actifs de la communauté.

Commentaires
par Top Contributeur
le ‎29-11-2016 14:34
Merci pour ce retour. 😗
par Top Contributeur
‎29-11-2016 18:47 - modifié ‎29-11-2016 18:48

tres bon résumé du meet up qui etait fort intéressant  Smiley heureux

 

un très bon meet-up en compagnie de la team sosh , plein de partage et idee d'amelioration Smiley tirant la langue

 

merci a toute l'equipe sosh de nous avoir acueillie Smiley clignant de l'œil

 

A la prochaine Cœur

par Top Contributeur
le ‎29-11-2016 21:31

Qui a gagné au Ping Pong ? 

par Top Contributeur
le ‎29-11-2016 22:14

c'est moi @tom42 Smiley clignant de l'œil

 

expert en Ping Pong depuis mes 3 ans Smiley MDR

par Top Contributeur
le ‎30-11-2016 07:29

Smiley MDR

par Top Contributeur
le ‎30-11-2016 19:06
Merci le résumé, on en apprend plus ici😂

@Sébastien_j @Mireille

Si vous avez une photo de groupe afin qu'ils puissent s'identifier pour mettre un visage sur les pseudos, je suis preneur Smiley heureux
par Top Contributeur
le ‎30-11-2016 19:17

Tu postes en double @johnkrys maintenant Smiley MDR

 

par Top Contributeur
‎30-11-2016 19:40 - modifié ‎30-11-2016 19:41

@johnkrys voici la photo de groupe ==> ici <== Cœur

par Top Contributeur
le ‎30-11-2016 19:55
@tom42 j'ai pas pu édité pour mettre correctement le pseudo de Mr Sébastien😂.

@Shadowwalker Oui mais ce n'est pas la dernière, et je ne sais pas qui est qui, hormis 1 ou 2 têtes, mais merci Smiley heureux
par Top Contributeur
le ‎30-11-2016 21:11
@johnkrys : c'est bien la photo de groupe du dernier meet-up Smiley clignant de l'œil
par Top Contributeur
le ‎30-11-2016 21:46
Pas de cetre semaine,si? Il me semble que la photo là est du précédent meetup
par Top Contributeur
le ‎30-11-2016 21:49
Bon on oubli mes frasques et on recommence, je déraille...

par Top Contributeur
le ‎01-12-2016 09:13
D'un côté il semble difficile de faire bouger les choses chez Sosh car c'est un mammouth.
De l'autre, les cadres etaient tres receptifs a nos suggestions.
wait and see
par Top Contributeur
le ‎03-12-2016 11:51

Très bon meetupsosh Smiley heureux

il n'y a pas un Flickr ? Smiley très heureux

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