Offre de parrainage non appliquée

[nohik]

Bonjour,

Il y a quelques mois, un ami souscrit à une offre Sosh mobile, impossible de faire un parrainage...

Il y a quelques semaines, offres de parrainage appliquée à la soucription, aucune gratuité de mon côté depuis...

A nouveau ce mois-ci, offre de parrainage appliquée et confirmée côté filleuil et devinez quoi ? Je viens d'être notifié de ma facture, aucune offre de parrainage appliquée de mon côté !

Plusieurs choses : 

- commencer par débugger le système de parrainage car c'est parfois fastidieux,

- en cas de parrainage, ce serait pas mal que parrain ET filleuil soient informés (par mail par exemple), de la prise en compte

Enfin, comment peut-on procéder pour que je puisse espérer bénéficier des réductions normalement acquises...?

(Non parce que là, franchement, j'ai réellement l'impression d'avoir été pris pour un con !)

En vous remerciant d'avance.

[Tioneb74]

Bonjour @nohik

Avez-vous vu dans les conditions de l'opération de parrainage les délais pour bénéficier du mois offert?

Pour le Parrain, le(s) mois offert(s) sera(ont) applicable(s) sur la/les facture(s) suivant(s) son jour de facturation à partir du 23/07 (temps nécessaire pour la vérification de l’homologation filleul pour les parrainages effectués entre le 21/05/2015 et le 08/07/2015)

http://parrainage.sosh.fr/uploads/conditions.pdf

[nohik]

Bonjour @Tioneb74

Merci pour votre réponse.

Effectivement, je suis passé au travers sur la date...

En revanche, le précédent parrainage avait été effectué il y a plusieurs mois déjà...

[Tioneb74 · Accepted solution]

@nohik Alors il faut contacter un conseiller soit par E-chat, soit par Twitter (si vous l'avez) pour savoir quand  ce mois sera offert

Twitter: @Sosh_fr

E-chat: http://contact.sosh.fr/

[Rick31]

Bonjour,

L'offre de parrainage sera-t-elle encore valable vers le 20/12/15 (le filleul que je voudrais parrainer est engagé jusqu'à cette date)?

[Rick31]

On m'a indiqué que c'était reconduit sans limite de temps.

[Fleur25]

Bonjour,

Je viens vers vous suite au parrainage d'un ami au mois de novembre, il a eu son mois gratuit mais moi je n'ai absolument rien reçu que ce soit un mail de confirmation ou mon offre de parrainage...

Est-ce normal et quand vais-je bénéficier de cette offre ?

Merci de votre réponse.

Cordialement.

CF

[Tioneb74]

Bonjour @Fleur25

Avez-vous vu dans les conditions de l'opération de parrainage les délais pour bénéficier du mois offert?

Pour le Parrain, le(s) mois offert(s) sera(ont) applicable(s) sur la/les facture(s) suivant(s) son jour de facturation à partir du 15/01 (temps nécessaire pour la vérification de l’homologation filleul pour les parrainages effectués entre le 19/11/2015 et le 06/01/2016)

http://parrainage.sosh.fr/uploads/conditions.pdf

[Fleur25]

Je vais donc patienter jusqu'en janvier..

Merci.

CF

[Tioneb74]

@Fleur25  Je vous en prie :smileywink: