Discussion de forum
Offre de remise de 5€ non appliquee
Bonjour, je suis client Boîte Sosh Fibre. Début avril 2026, j'ai bénéficié d'une offre promotionnelle ciblée sur mon espace client me promettant -5 €/mois de remise pendant 12 mois sur ma Boîte Sosh Fibre si je souscrivais à un forfait mobile. J'ai donc commandé le forfait 5G à 15,99 €/mois. Le tchat me dit que l'offre n'existe pas car elle n'est pas sur la boutique publique, mais il s'agit bien d'une remise ciblée exclusive. Merci de vérifier l'historique de mes interactions d'avril et de régulariser la remise sur ma facture Fibre."
Bonjour SamirAza,
Je prends la suite de l'échange et je vous remercie pour votre retour en message privé. 😊
Je suis ravi que vous ayez pu trouver une solution avec notre service client par chat pour activer la remise. 👌
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin, je reste à votre écoute et je vous souhaite un agréable week-end. À bientôt. 👋
Thomas
4 Réponses
Bonjour SamirAza
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour SamirAza 🤝,
Afin d'accéder à votre dossier et effectuer les vérifications nécessaires, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée je vous prie ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Ludivine 🌺Bonjour SamirAza 🤝 ,
Je n'ai pas eu de réponse suite à mon précédent message .
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas, nous ne sommes jamais loin !
Je vous souhaite une belle journée ☀️ .
Ludivine 🌺Bonjour SamirAza,
Je prends la suite de l'échange et je vous remercie pour votre retour en message privé. 😊
Je suis ravi que vous ayez pu trouver une solution avec notre service client par chat pour activer la remise. 👌
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin, je reste à votre écoute et je vous souhaite un agréable week-end. À bientôt. 👋
Thomas
