Impossible d’accéder à mon espace client

[JC77777]

Bonjour 

je rencontre une difficulté. J’ai 2 comptes sosh  (2 forfaits avec 2 numéros différents pour compte pro et perso) dont l’un avec un forfait avec paiement à carte. J’ai reçu ma facture et je n’arrive pas à accéder à mon espace client (ça mouline éternellement). Impossible d’accéder à l’espace sosh impossible d’obtenir une aide quelconque. 
je ne sais pas comment faire et en attendant je ne peux pas payer ma facture. 
avez vous déjà rencontré cette difficulté ?

[stephrem85]

Bonjour @JC77777 

non jamais eu ce souci. 
vous le faites avec l’application mysosh?

[JC77777]

Bonjour 

merci beaucoup pour votre retour.

J’ai tenté via ordinateur et via mon application. Cela ne fonctionne pas dans les deux situations.
Ça mouline éternellement en indiquant « chargement en cours » comme une page en cours de chargement et ça me renvoie sur espace-client.orange.fr; je ne comprends pas pourquoi orange d’ailleurs alors qu’ils sont censés être scindés… 

idem pour l’assistance my sosh ça mouline dans le vide.. 

je suis bloqué sans solution depuis 1 semaine 

[stephrem85]

Vous pouvez essayez de payer en appelant le 740 depuis votre mobile. 

[JC77777]

Merci beaucoup je vais essayer le 740! 
a défaut de pouvoir accéder au service client je pourrai au moins payer la facture. 
merci pour votre aide