Bonjour Yacine5,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour prendre en charge votre requête, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client
- Votre date de naissance

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK

Bonjour Yacine5 

Voici les moyens pour recevoir lz code rio

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Obtenir-le-RIO-Relevé-Identité-Opérateur-de...

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labougeotte  a écrit :

Bonjour Yacine5 

 

Voici les moyens pour recevoir lz code rio

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Obtenir-le-RIO-Relevé-Identité-Opérateur-de...

 

 

 

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merci mais je suis déjà allé sur ce lien et il je permet de recevoir le Rio que par SMS. je n'ai pas ma puce actuellement et j'ai besoin de mon RIO donc la seule  solution est de le recevoir par mail. merci de répondre à mon besoin et m'envoyer mon RIO par mail svp

Yacine5 

Dans ce cas, contactez un conseiller par chat ou attendez sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge. 

j'attends plus d'une heure par chat et suit toujours en fil d'attente. aucun conseiller ne prends ma demande en charge 

Bonjour,

Le délai de prise en charge sur le forum n'est pas garanti.

Le mieux, c'est de passer par l'espace clients où l'on peut trouver aussi le RIO...

ziv 

C'est bien la procédure indiqué dans le lien.

Sauf qu'il faut un code envoyé par sms pour valider la demande. Pas de carte, pas de sms. A moins d'avoir un téléphone compatible appels Wifi.