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forum utilisateurs
Bonjour , Bien que cette rubrique semble être moribonde , je poste ma remarque ... Je trouve le forum entraide très fouillis et pas agréable à utiliser ... Je préfère de loin , celui de Orange ... pourquoi maintenir celui de Sosh , alors que celui de Orange est bien mieux (à mon avis) ... Sosh récupère bien le matériel Orange , ne pourrait-il pas récupérer également le forum utilisateur ?? 😏 * A bons entendeurs ...
Mettre en Place un Filtrage ( Blocage Numéro Masqués et Numéro au choix ) dans l'espace client
Bonjour a tous les Sosheurs, Ce que je propose aujourd'hui c'est de Mettre en Place dans l'espace Client de tous les Abonnées Box ou Mobile un Filtrage d'Appel ou SMS/MMS ( Anti-Spam ) Contenant la Possibilité d'empêcher les Appels Masqués de nous Joindre et mettre les Numéros qu'on veut en Liste Noire pour éviter certains clients de continuer a être importuner ( Harceler ) et également pour les SMS/MMS. Je suggère cela a mettre en Place mais désactivé par Défaut comme ça les Clients ont le choix de l'utiliser ou Non. Mais ce qui est vraiment dommage, pour les Clients qui veulent bénéficier de cela ils sont obligés de payer une Option en + rien que pour cesser d'être déranger ! Je n'impose rien sachez-le c'est au choix des clients. Je compte sur vous pour vos avis. Une Excellente Journée a vous tous ! :smileyhappy:
Adresse IP fixe
Je reviens sur une question qui a déjà probablement été posée. Pouvoir obtenir à la demande, et même avec une option, une adresse IP fixe. En effet, aujourd'hui de plus en plus d'utilisateurs utilisent une connexion leur permettant d'accéder à leurs données locales depuis l'extérieur (Caméras de surveillance, serveur NAS ou autres). Pour ce faire, nous devons passer par des solutions DYNDNS ou autres dont le prix d'abonnement a augmenté de façon vertigineuse. D'autres opérateurs offrent cette possibilité. Pour le réseau Orange, il faut obligatoirement opter pour la box pro. Ce serait une avancée non négligeable. et en attendant . . . meilleurs voeux à tous !
Idée de pub Sosh
Bonjour, L'autre jour, je m'amusais avec mes enfants à réciter des phrases pour bien articuler et on a pensé à des nouveaux slogans pour Sosh... A vous de juger s'ils peuvent avoir un avenir et rajouter les votres! :) "un chasseur sachant chasser sans son chien est un chasseur qui est passé chez Sosh" "les chaussettes de l'archi-duchesse sont-elles Sosh, archi-Sosh?"
nouveau forfait senior
pour ceux qui ne telephone pas bcp mais qu y veulent quand meme aller sur le net un forfait3heures +smset mms illimites+internet 1go en 3g+ debit reduit au dela pour 10 euros serait parfait car les retraites ne sont pas enormes voir les forfaits de virgin mobiles (mais eux ne sont pas competents et reseaux sfr pas bon)Libérer le SIP
Coup de ****** encore une fois de plus sur le monopole de la VOIP chez Orange avec son fameux Libon qui sert strictement à rien. Orange n'est pas prés de fournir des parametres pour le SIP ce qui est bien regrettable encore une fois de plus pour ceux qui souhaite passer par UN PBX Il faudrait que vous comprenez ce que veulent les clients et la plupart souhaite vraiment avec cette liberté de passer en tout VOIP avec les téléphonque qui vont bien et les Software telephone VOIP Bref encore une fois plus les clients sont prie en étaut par OrangeCorriger le bug persistant du suivi conso
(résumé : la consommation de data "déborde" sur le mois suivant la remise à 0) Bonjour, Le suivi conso est entiché d'un bug qui persiste depuis assez longtemps. Il me semble qu'il est lié aux sessions data, qui peuvent être extrêmement longues. Entre 2 "déconnexions" (coupures de session), le suivi conso sur l'espace client ou l'application n'est pas mis à jour. Ce qui a deux effets négatifs : - des à coups qui rendent le suivi difficile à comprendre pour le client (tout au long du mois), accessoirement, - principalement, un "débordement" de la conso d'un mois sur l'autre (si je suis sur mon dernier jour de forfait, et en profite pour une grosse session de mode modem pour des mises à jour sur un ordi, un téléchargement de films etc... si je ne passe pas en mode avion ou ne redémarre pas mon mobile avant minuit / et que la session n'est pas interrompue par un déplacement, une perte de réseau, ma grosse consommation du dernier jour sera basculée sur le forfait du mois suivant. J'ai déjà expérimenté ce souci à de nombreuses reprises, et si j'en juge par les nombreux fils qui évoquent le sujet sur le forum, je ne suis pas le seul.
Il manque un PASS Appels SMS Internet pour la Suisse - Andorre
Hello Depuis la sortie de la Suisse et de l'Andorre de la Zone Europe pour la plupart des forfaits sosh , (et certains forfaits Orange, je crois) , il manque un PASS Appels SMS Internet pour ces destinations , et on ne peut que faire du Hors Forfait à 5c le MO , ça fait 50€ le GO , Ouille . Alors qu'en Serbie ( pour prendre un pays proche et européen hors UE et carrément zone Monde) , par exemple, le MO est certes à un prix d'il y a vingt ans (13,31€ 🙄), mais on a un PASS Evasion avec 10GO pour 29€ . C'est un gros manque pour les sosheurs . Je devine que c'est plus un problème technique de SI que marketing ... car comme la Suisse fonctionne comme les pays UE pour la plupart des forfaits Orange et le gros forfait sosh: sur ces forfaits , il n'y a pas des PASS type Evasion valable 31j à souscription , mais un PASS pour ajouter ponctuellement sur le mois d'abonnement en cours de la data , valable en France et en zone Europe ( et Suisse si on a la Suisse) , il faudrait un PASS qui fonctionne différemment en Suisse selon l'abonnement . En plus autre différence , en Europe après épuisement on passe en débit réduit sans HF ; dans le reste des destinations , on passe direct en Hors Forfait ( ce qui est très stressant , d'ailleurs). Une solution simple serait peut-être que la souscription à un PASS spécifique Suisse , fasse passer le forfait dans la même catégorie pour le mois en cours, que les abos qui l'ont ( avec donc débit réduit ) (et pareils pour appels , etc.) ; le prix pourrait en tenir compte , n'être pas concurrentiel vis à vis des forfaits qui l'ont en permanence, et sortiraient le sosheur allant en Shuishe d'un blocage .Faire avancer la problématique du changement eSIM
Je remarque que souvent quand on a un problème de changement téléphone/eSIM , la solution proposée est de commander une SIM physique, de l’activer puis de demander le passage à l’eSIM et de jeter la SIM physique. Pas très écolo. Je pense qu’il est vraiment temps de passer a une solution de changement SANS passage par une SIM physique. 1 meilleur pour la planète 2 évite à l’utilisateur d’attendre la poste pour sa carte physique. 3 résoudre le problème de l’utilisateur à l’étranger qui se retrouve bloqué. 4 rend l’offre eSIM envisageable car moins risquée (surtout pour un utilisateur qui voyage) merci d’avance
forfait 24/24 10go et 20go de data
bonjour pourquoi ne pas proposer 2 nouveaux forfaits 24/24 4G: un premier avec 10go de data et un second de 20go de data. Ces forfaits seraient très utiles pour les possesseurs d'iphone et les utilisateurs de l'option deezer et tv. en effet les i message sont tres gourmands en data tout comme les options tv et deezer. cordialementADRESSE IP FIXE GRATUITE EN OPTION
une adresse ip fixe, voila qui pourrait vous ramener beaucoup de clients , a l'heure de la domotique de la securité en videosurveillance et alarme c'est indispensable , reste toujours le dyndns mais tous les produits ne sont pas compatibles avec cette technologie et transiter par un service tiers ne plait pas a tout le monde . les particuliers bricoleur reseau choisiront la box d'un certain concurent juste pour l'ip fixe gratuite car d'apres les forums l'option chez orange est facturer 15 euros par mois (a confirmer) l' ip fixe pourrait etre aussi un avantage au developpeur pour gerer la box a distance via une application tous les particuliers ne sont pas des noobs , et on besoin de cette option pour gerer leur reseau au mieux !
Offre télé
On parle beaucoup d'ofrre DATA SMS etcetc Mais on parle peu de l'offre Télé 160 chaines à 5€. Personnellement, j'accroche du tout à cette offre par rapport à son concurrent FREE qui offre plus de chaines. Vous allez me dire qu'il y a la possiblité de rajouter des Pack Tele mais si vous regarder bien ça reste chère bien trop chère à mon goût. Il serait bien que Sosh augmente et inclus les chaines documentaire, dessin anime et bien d'autre. Sincérement, je préfere payer un peu plus chère pour avoir plus de chaine interressanteMeilleur accueil des clients Sosh chez Orange
Bonjour, serait-il possible de faire moins "pestiféré" quand on annonce être chez Sosh dans une boutique Orange? Quand j'y vais pour demander un conseil, dès que je m'annonce comme étant chez Sosh, le vendeur arrête d'écouter et cherche une phrase diplomate pour me dire qu'il ne peut plus rien pour moi, style "désolé, c'est une maladie incurable je ne peux rien pour vous " et je le vois chercher un autre client des yeux.Sosh Sociale
Il serait bien que Sosh lance un forfait socale pour les gens qui sont aux RSA et les personnes qui touchent la AHH Que ses gens la sois pas exclu du numerique et qu'on leurs proposent un forfait 1,5€ pour 3h d'appel avec 2Go de donnée. C'est votre responsapilité et votre devoir sociale de proposer un forfait de ce genre. Sans compter que ça vous donnerez une bonne image de marque et que ça ruinerez pas vos actionnaire.
