Bonjour, 1) Pour la Airbox, contactez un conseiller par echat en cliquant sur aide et contact et suivez les indications. J'ai deja contacté. On m'a promis de m'appeler pour me donner les différentes démarches à faire.(ça fait plus de 15 jours) 2) Vous vous êtes rétractés pour la boite : les frais de retour sont en principe à votre charge. Comment vous répondre en restant polis ... Une installation de fibre qui a débuté depuis le 29 février. Avec, un 1er passage, le 27 mars, non honoré pour lequel , je n'ai pas été prévenu. Par téléphone, on me dit qu'il n'y aura rien avant la fin du confinemment. Mais les voisins, qui sont chez orange, se faisaient fibrer. Le 27 mai (soit 3 mois après), ils passent enfin. Par contre,cela était de courte joie.Car ils ne sont passés que 5 minutes (avec la parlotte et tout). En gros, ils ont dit que c'etait pas fibrable (c'est sur quand on essait pas). Malgré mes 2 relances, le 22 juin. Je n'ai toujours pas de dates. Je décide donc de lacher l'affaire et de partir chez bouygues (entre temps, on me donnait une date en urgence ... le 13 juillet ... sic). Qui passent le 26. Et o miracle!!, la ligne qui n'était pas fibrable a pu être raccordé. Si on me demande de la renvoyer à mes frais. Je pense que j'ajouterais quelques dechets dans la boite pour montrer ma grande sympathie. :-)
... View more
26-08-2020
