Discussion de forum

Avatar de Clever17
Clever17
Sosheur junior
19-11-2019
Résolu

Raccordement fibre

Bonjour,   Aujourd'hui un technicien a branché un boitier a coté de chez moi avec la fibre optique, à votre avis quand vais je pouvoir souscrire un abonnement fibre, il s'agit d'une maison individ...
  • Avatar de PatriciaZ
    PatriciaZ
    21-11-2019

    Bonjour Clever17 



    Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

    ( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


    Je reste à votre disposition pour toute question.


    Patricia.


Avatar de JOSS02
JOSS02
Sosheur junior
22-05-2020

Bonjour, je me permets de vous contacter car je ne trouve pas de solution sur le forum, je vous remets mon message tel quel :

 

J'ai emmenagé dans mon nouveau logement le 13 Mars, un rendez vous été prévu avec le technicien pour installer la fibre le 19 Mars,

malheureusement suite au Covid, cela a été annulé (ce que je comprends).

 

J'ai reçu bien plus tard un SMS pour savoir si j'étais disposé à recevoir un technicien le 24 Avril avec certaines mesures de sécurité, j'ai accepté mais personne n'ai venu, sans aucune explication.

 

A ce jour (6 Mai), personne ne m'a recontacté, que faire ?

Merci de votre aide.

 

PS : Sur l'interface de suivi de commande, Il est toujours noté le 24 Avril comme date d'intervention.

Avatar de b3333h
b3333h
Sosheur
25-05-2020

faut les contacter par chat ou téléphone pour les relancer.

 

Je compatis. Ils sont fatigants dans leur gestion.

 

 

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