Bonjour, ça y est !! Je suis effectivement rebranché !  Pourriez-vous me confirmer ma résiliation à mon abonnement 5g ? Et vais-je être contacté pour un dédommagement ? Merci  Bonne soirée ... View more

Bonjour Julia_P Valentin__B, La dernière intervention prévue le 25 aout les techniciens sont venus à 20h, c'était un RDV prévu entre 7h et 13h. Je n'étais donc pas présent. Je n'ai pas eu la personne au téléphone pour confirmer le rdv du 05/09 donc je ne sais pas si il est bien prévu ? Savez-vous si les techniciens viennent pour un dépannage ou pour une installation complète ? Merci, Andy ... View more

B0NSOIR TOUS LES POTES,  Une semaine viens de se passer, j'ai abandonné. Du coup ben plus rien. Je vais attendre combien de temps sérieusement ? Ce ************* ****** d'opérateur d'infrascture, ça fait 1 mois que j'entends parler de lui.  A quand le rétablissement DE MA CONNEXION ?  Je suis en vacances cet été et je n'ai rien pu faire ****** de ****** il faut COMBIEN DE TEMPS POUR ME REBRANCHER ? [EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum] ... View more

Bonjour Valentin__B Kévin_L Cecile_M, Cette fois-ci le technicien m'a dit il n'y a plus de place pour votre fibre.  Je lui ai dit ah bon aucun des 3 autres qui sont venus n'ont fait ce constat ? Un conseiller au téléphone m'a bien expliqué que l'Opérateur d'infrastructure avait donné le feu vert comme quoi il  le nécessaire était fait de leur coté. Or ce n'est pas le cas.  Donc à quel moment l'opérateur d'infrastructure va faire son boulot ? Je pense que j'ai été débranché par des techniciens au profit d'un autre client.  Je n'ai jamais réclamé de remboursement jusqu'à présent, j'ose espérer que quelque chose sera fait à ce niveau ? A minina ne pas payer pour le temps ou je n'aurais pas profité de mon abonnement fibre ? Merci de votre retour.  ... View more