Bonjour, Le technicien a effectivement pu me raccorder à la fibre. Il s'avère que le problème était lié à la route logique et non physique de ma liaison fibre. Le problème aurait donc pu être identifié précédemment, y compris par les équipes techniques de sosh Lors d'un message précédent vous écriviez :"Je garde votre dossier en visibilité afin de le suivre jusqu'à votre raccordement. Une fois que votre ligne sera mise en service à votre nouvelle adresse, je pourrai enregistrer une réclamation et vous proposer un dédommagement." Qu'en est-il de ce dédommagement ? Cordialement  ... View more

Bonjour, Un nouveau créneau d'installation a été planifié pour le 24/10. Ce sera le 7e rendez-vous. Pouvez vous me confirmer que les prérequis de l'opérateur d'infrastructure ont bien été réalisés ? Je validerai le rendez-vous avec votre prestataire dès confirmation. Cordialement  ... View more

Je prends acte de votre refus de fournir votre procédure de réclamation. Je n'insisterai pas sur ce point. Je compte sur Sosh pour enfin assurer un suivi de mon raccordement fibre  ... View more

Je souhaite exercer mon droit à transmettre une réclamation relative aux manquements précédemment mentionnés dans le suivi de mon raccordement à la fibre. ... View more