Discussion de forum
Reprogrammer RV installation fibre annulé
Bonjour, Mon RV d'installation fibre de déménagement prévu hier a été annulé par Sosh. Je souhaite en planifier un nouveau mais mon suivi de commande indique "Nous sommes désolés, vos services in...
Je ne refuse pas de vous communiquer la procédure pour déposer une réclamation, nous pourrons l'enregistrer après la mise en service de votre ligne.
Toutefois, si vous souhaitez la déposer avant, vous pouvez le faire depuis votre espace client ou l'application MySosh dans la rubrique Compte > Suivi et démarches > Déposer une réclamation.
Je conserve votre dossier en suivi comme convenu ensemble.
Safia
Bonjour,
Un nouveau créneau d'installation a été planifié pour le 24/10. Ce sera le 7e rendez-vous.
Pouvez vous me confirmer que les prérequis de l'opérateur d'infrastructure ont bien été réalisés ?
Je validerai le rendez-vous avec votre prestataire dès confirmation.
Cordialement