Merci pour votre réponse. J'ai branché la box dès réception hier mais elle m'indique bien qu'il faut que je la connecte a mon PC pour activer ma ligne manuellement. Ce que j'ai fait tout de suite à l'aide du partage de connexion puisque je n'ai plus internet mais le réseau est si faible (je suis chez sosh mobile) que ca ne fonctionne pas. Lorsque je mets mon identifiant fti+mot de passe, je valide et ca reste à l'étape "activation en cours" pendant plus de 20 minutes, apres, j'ai fermé la page. De plus, dans le suivi de la commande j'ai "activation en cours 12/11/2018". Honnêtement je n'attendrai pas jusque là. Si la ligne Free n'avait pas été coupée ca ne m'aurait pas dérangé mais je ne trouve pas ça normal d'être sans service plus de 10 jours sans avoir été prévenue par le service commercial... et j'imagine qu'après il faudra que je fasse des pieds et des mains pour me faire rembourser les jours sans service. Ca me décourage d'avance. Comme sosh est un "self-service" je pensais que tout etait mis en œuvre pour qu'il y ait le moins de sollicitations possible sur le tchat. En tout cas je vous remercie pour votre compréhension. ... View more

Pardonnez-moi pour mon message, je n'avais pas identifié votre statut. Merci pour votre réponse rapide et votre bienveillance. ... View more

C'est tout ce que vous avez à répondre à cette personne qui a attendu si longtemps? C'est du grand n'importe quoi, je n'en reviens pas que la ligne actuelle soit coupée alors que le service n'est pas encore activé chez Sosh! Je suis dans le même cas mais au tout début (je viens de recevoir la box et toujours pas de SMS d'activation) je renvoie là box dès demain et je fais jouer le délai de rétractation. C'est du foutage de ******. ... View more

Ou est ce tchat? ... View more